מעל העיר העתיקה של טבריה, משקיף מלון גולן טבריה על נופה המרהיב של הכנרת, רמת הגולן, החרמון והרי הגלעד. במלון גולן טבריה 98 חדרים יפים מרווחים ומשודרגים, מרכז בריאות וספא הכולל בריכת ג`קוזי, סאונה יבשה ורטובה, חדר כושר, מרפסת שיזוף וחדרי טיפולים, בריכת שחיה חצי אולימפית. במלון גולן פעילות בידור לכל המשפחה (בעונה). למלון גולן טבריה כשרות של רבנות טבריה. במלון גולן יש בית כנסת. במלון גולן יש מעלית שבת. חנייה ציבורית סמוכה על בסיס מקום פנוי. פינוי בשבת ובחג עד 11:00, פינוי מאוחר בתוספת תשלום. במלון אין חדרי נכים, יש גישה לרוב השטחים הציבוריים.
כתובת אחד העם 14 טבריה הכניסה והשימוש במתקני המלון הם בהתאם להנחיות וההגבלות, יתכן שמתקנים מסויימים לא יהיו זמינים לשימוש עקב ההגבלות.